Comprendre et mieux gérer les conflits
Dans un contexte de crise sanitaire et de distanciation sociale, les entreprises doivent faire face à des difficultés relationnelles accrues qui peuvent se cristalliser dans un contexte de proximité plus difficile
Cette formation va vous permettre de prendre du recul pour comprendre les origines d’un conflit, tenter de les prévenir et les gérer au mieux si besoin
Participants
Les nombres de participants sont compris entre 8 et 12 personnes.
Durée
1 jours, soit 7 H.
Tarif
1600 € HT/jour.
Délai d'accès
15 jours après conventionnement.
Modalités d'évaluation
Quizz et/ou Jeux en situation
Public concerné : Tout public
Prérequis : Aucun
OBJECTIFS
METHODES MOBILISEES
PROGRAMME
OBJECTIFS
- Comprendre l’origine et la nature des conflits pour en détecter les causes
- Découvrir les techniques pour éviter l’apparition des conflits
- Acquérir les outils pour les gérer au mieux au cas où
- Permettre une résolution constructive et bénéfique pour chacun
METHODES MOBILISEES
- Positionnement individuel en début de formation & rebouclage en fin de formation
- Méthode mobilisée : Andragogie, Mise en situation et expérimentations
PROGRAMME
- Comprendre les origines des conflits
- Comment prévenir les conflits
- Comment gérer les conflits
